TROCAS E DEVOLUÇÕES
Albert Adestrador Cursos ON oferece aos seus alunos cursos complementares de qualidade. Preocupada em prestar um excelente atendimento e garantir total satisfação aos seus alunos, Albert Adestrador Cursos ON criou sua Política de Troca e Devolução de acordo com a Lei 8.078, de 11 de setembro de 1990, o Código de Defesa do Consumidor.
COMO SOLICITO A TROCA OU DEVOLUÇÃO DE UM CURSO ADQUIRIDO NA LOJA ONLINE?
O processo é simples! Envie um e-mail para ealbertdogtrainer@hotmail.com Preencha todos os seus dados, no assunto escreva "Troca de Curso ou Devolução" e em seguida preencha o campo com sua solicitação, e CPF.
Em até 3 dias úteis entraremos em contato. Os Cursos poderão serem trocados pelo mesmo ou por outros cursos oferecidos pela Albert Adestrador Cursos ON. Lembrando que os Cursos possuem valores diferenciados e poderão sofrer reajustes.
E SE EU DESISTIR DO MEU CURSO
Conforme artigo 49 do código de defesa do consumidor, o prazo para desistência, cancelamento e devolução do produto é de até sete dias úteis, a partir da data de compra do produto, desde que sejam obedecidas as regras contidas em nossa política de inscrição, cancelamento e reembolso.
Lembrando que para iniciar o processo de devolução, é imprescindível o contato prévio com nossa Administração. O prazo para análise e resposta é de até trinta dias.
Após a análise o cliente será informado por e-mail. No caso de devolução do pedido com pagamento realizado por cartão de crédito, o cancelamento será efetuado junto à administradora do seu cartão e o estorno poderá ocorrer em até duas faturas posteriores de acordo com procedimentos internos da operadora do cartão de crédito. Para reembolso do pagamento por boleto bancário, débito em conta ou transferência o valor total do pedido será depositado em conta bancária informado pelo titular da compra. Não sendo permitida a possibilidade de depósito em contas de terceiros. A devolução financeira será realizada em até 10 dias úteis após a chegada e análise do pedido.
QUAL O PRAZO PARA QUE EU SOLICITE A TROCA OU DEVOLUÇÃO
Conforme direito do consumidor: O prazo para solicitar a devolução do produto por desistência é de até 7 dias úteis.
Importante: O prazo é contado a partir da data de compra do produto.